Questions fréquentes

Commande et livraison

Combien coûte la livraison et combien de temps faut-il ?

La livraison est gratuite sur tous nos produits. Votre colis arrive en 7 à 12 jours ouvrables et vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

Livrez-vous en dehors de la Suisse ?

Oui, nous livrons en Suisse et à l'international. Le délai et les éventuels frais pour votre pays s'affichent au moment du paiement.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez l'utiliser sur la page Suivre ma commande ou sur le site du transporteur.

Puis-je commander plusieurs produits en une fois ?

Oui. Ajoutez simplement les produits de votre choix au panier, par exemple la brosse lissante et la brosse démêlante, puis passez commande. Ils peuvent arriver dans des colis séparés.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant qu'elle n'est pas encore expédiée. Écrivez-nous le plus vite possible via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer par carte bancaire. Le paiement est entièrement sécurisé.

Retours

Et si un produit ne me convient pas ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer. Écrivez-nous via la page Contact et nous vous indiquons la marche à suivre.

La brosse lissante à brume

Est-ce qu'elle chauffe ?

Non. La brosse lisse grâce à la brume fine et aux picots flexibles, sans chaleur. Elle est donc prête dès que vous l'allumez.

Ça marche sur tous les types de cheveux ?

Elle donne les meilleurs résultats sur cheveux raides, ondulés ou légèrement bouclés. Sur cheveux très frisés, elle discipline et réduit les frisottis, sans remplacer un lissage au fer.

Comment l'utiliser ?

Remplissez le réservoir d'eau, allumez la brosse, puis brossez mèche par mèche de la racine vers les pointes en activant la brume.

La brosse démêlante magique

Peut-on l'utiliser sur cheveux mouillés ?

Oui, elle est pensée pour ça. Ses picots souples glissent dans les nœuds sans tirer, à la sortie de la douche ou avec un soin.

Pour quels types de cheveux ?

Pour tous : bouclés, frisés, lisses, épais ou fins, chez les adultes comme chez les enfants.

Comment l'utiliser ?

Commencez par les pointes et remontez petit à petit vers les racines, mèche par mèche. Rincez la brosse à l'eau de temps en temps pour la garder propre.

Nous contacter

Comment vous joindre ?

Écrivez-nous à contact@lissea.org ou via la page Contact. Nous répondons sous 24 à 48 heures.