Questions fréquentes
Commande et livraison
Combien coûte la livraison et combien de temps faut-il ?
La livraison est gratuite sur tous nos produits. Votre colis arrive en 7 à 12 jours ouvrables et vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Livrez-vous en dehors de la Suisse ?
Oui, nous livrons en Suisse et à l'international. Le délai et les éventuels frais pour votre pays s'affichent au moment du paiement.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez l'utiliser sur la page Suivre ma commande ou sur le site du transporteur.
Puis-je commander plusieurs produits en une fois ?
Oui. Ajoutez simplement les produits de votre choix au panier, par exemple la brosse lissante et la brosse démêlante, puis passez commande. Ils peuvent arriver dans des colis séparés.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'est pas encore expédiée. Écrivez-nous le plus vite possible via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire. Le paiement est entièrement sécurisé.
Retours
Et si un produit ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer. Écrivez-nous via la page Contact et nous vous indiquons la marche à suivre.
La brosse lissante à brume
Est-ce qu'elle chauffe ?
Non. La brosse lisse grâce à la brume fine et aux picots flexibles, sans chaleur. Elle est donc prête dès que vous l'allumez.
Ça marche sur tous les types de cheveux ?
Elle donne les meilleurs résultats sur cheveux raides, ondulés ou légèrement bouclés. Sur cheveux très frisés, elle discipline et réduit les frisottis, sans remplacer un lissage au fer.
Comment l'utiliser ?
Remplissez le réservoir d'eau, allumez la brosse, puis brossez mèche par mèche de la racine vers les pointes en activant la brume.
La brosse démêlante magique
Peut-on l'utiliser sur cheveux mouillés ?
Oui, elle est pensée pour ça. Ses picots souples glissent dans les nœuds sans tirer, à la sortie de la douche ou avec un soin.
Pour quels types de cheveux ?
Pour tous : bouclés, frisés, lisses, épais ou fins, chez les adultes comme chez les enfants.
Comment l'utiliser ?
Commencez par les pointes et remontez petit à petit vers les racines, mèche par mèche. Rincez la brosse à l'eau de temps en temps pour la garder propre.
Nous contacter
Comment vous joindre ?
Écrivez-nous à contact@lissea.org ou via la page Contact. Nous répondons sous 24 à 48 heures.